CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI MỚI 1
  1. Điều kiện bảo hành và đổi mới
    1.1 Bảo hành miễn phí
    – Chỉ bảo hành miễn phí đối với những sản phẩm, thiết bị phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Đối với những lỗi do người sử dụng gây ra, những lỗi do thiên tai, cháy nổ, rơi vỡ, dính nước, bảo quản không tốt dẫn đến ẩm mốc han gỉ hoặc những lỗi phát sinh do việc sử dụng sai cách, không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất công ty chúng tôi có quyền được miễn trừ trách nhiệm bảo hành.
    – Sản phẩm bảo hành phải còn trong thời hạn bảo hành theo thông tin sản phẩm, thời gian bảo hành tính từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.
    – Tem bảo hành hoặc tem niêm phong (nếu có) của nhà sản xuất trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn. Sản phẩm thiết bị bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu mở ốc can thiệp vào bảng mạch, linh kiện bên trong.
    – Còn giữ hóa đơn mua hàng tại Nhật Anh (Hóa đơn bản cứng hoặc hóa đơn bản mềm)
    – Bảo hành 01 tháng đối với màn hình, phụ kiện, dây cáp và pin.
    1.2. Sửa chữa thu phí
    – Đối với những sản phẩm, thiết bị phát sinh lỗi mà không đáp ứng được các điều kiện bảo hành trong mục 1.1, Nhật Anh có quyền từ chối bảo hành hoặc có thể hỗ trợ khách hàng sửa chữa thu phí nếu khách hàng có nhu cầu.
    1.1. Điều kiện đổi mới
    – Đổi mới đối với các sản phẩm phát sinh lỗi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
    – Sản phẩm đổi mới phải còn mới, không xước sát, móp méo, đầy đủ hộp, phụ kiện và sách hướng dẫn đi kèm.
    – Sản phẩm đổi mới phải đáp ứng các điều kiện bảo hành.
  2. Thời gian
    – Thời gian bảo hành sản phẩm tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể, vui lòng đọc kỹ thông tin sản phẩm để biết được chi tiết thời gian bảo hành.
    – Thời gian xử lý hàng lỗi bảo hành: Từ 1 đến 4 tuần phụ thuộc vào từng tình trạng lỗi, hình thức bảo hành không tính phí hoặc hỗ trợ sửa chữa có tính phí. Thời gian cụ thể sẽ được chúng tôi thông báo tới Quý khách sau khi nhận được sản phẩm thiết bị bảo hành.
  3. Địa điểm nhận hàng bảo hành
    3.1. Tại Nhật Anh
    Quý khách hàng gửi sản phẩm hoặc mang trực tiếp tới địa chỉ:
    – Công ty TNHH Thương Mại, Dịch Vụ Và Đào Tạo Nhật Anh International
    – Địa chỉ: 105A Ngõ 622 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
    – SĐT: 0967230091
    – Khách hàng chuyển sản phẩm qua Nhật Anh, công ty chúng tôi sẽ chuyển qua Hãng sản xuất để tiến hành bảo hành.
    3.2. Tại Hãng sản xuất
    – Khách hàng có thể chuyển trực tiếp sản phẩm lỗi tới trung tâm bảo hành của Hãng và gửi kèm hóa đơn mua hàng tại Nhật Anh.
  4. Chi phí vận chuyển hàng bảo hành, đổi mới
    – Để hỗ trợ tối đa cho khách hàng, Công ty Nhật Anh International sẽ chịu chi phí vận chuyển một chiều, quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển chiều còn lại.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH NHẬT ANH INTERNATIONAL
Hotline: 0967230091 (zalo)
Email: ceonhatanh@gmail.com